بازاریابی و تبلیغات: شباهت ها و تفاوت ها

از نظر بسیاری از مصرف کنندگان تفاوتی بین بازاریابی و تبلیغات وجود ندارد. در واقع هم هدف هر دو یکی است: آگاه کردن مشتریان از محصولات و خدماتی که عرضه میشود. اگرچه بازریابی و تبلیغات شباهت هایی دارند اما ریزه کاری هایی این دو را از هم متفاوت میکند. درک تفاوت ها – و شباهت ها- بین بازاریابی و تبلیغات به کسب و کارها و سازمان ها کمک میکند تا برای جذب مشتریان از استراتژی های موثرتری استفاده کنند.

بازاریابی چیست؟

برای یافتن فرصت های دستیابی به مخاطبان هدف و معرفی محصولات، خدمات و برندها، بازاریابان به تحقیق و جمع آوری داده میپردازند. پس از تصمیم گیری در خصوص ایده هایی که باید پیاده سازی شوند این فرایند به شکل گیری طراحی و تولید محصولات کمک میکند. علاوه بر این بازاریابان سند ارزش پیشنهادی را تعیین میکنند که راهنمایی است برای تبلیغات، و مزیت های رقابتی اغلب بیش از ویژگی های محصول، آن را به مشتریان میشناسانند.

بازاریابی محصولات، خدمات و برندها چگونه انجام میشود؟

بازاریابی یعنی تحقیق و تحلیل. از طریق این فرایندها بازاریابان به مطالعه واکنش مردم به محصولات و خدمات میپردازند که زبان تبلیغاتی و عناصر طراحی مرتبط با محصول را مشخص میکند. این تحقیقات همچنین مشتریان را دسته بندی میکند تا کمپین هایی متناسب با نیازهای جمعیتی خاص از مشتریان تشکیل شود. علاوه بر اینها تحقیق در خصوص زبان گفتگو با مشتری، بر شعارها و بیانیه های ماموریت که شرکت ها برای فروش محصول از آنها استفاده میکنند، تاثیر میگذارند.

۴ اصل استراتژی های بازاریابی

اصول استراتژی های بازاریابی را میتوان با این ۴ اصل توضیح داد: محصول، مکان، قیمت و تبلیغات. قیمت و شیوه های توزیع نقشی حیاتی در موفقیت محصولات بازی میکنند و تحقیقات بازاریابان استراتژی هایی را طراحی میکنند که چهارچوب پیام های بازاریابی را مشخص میکند. این اسناد مشخص کننده انواع مصرف کنندگانی است که از محصول استفاده خواهند کرد، محیط هایی که به بهترین شکل با محصول سازگار است، لحنی که پیام های بازاریابی باید ارائه شوند و شخصیت سازی محصول برای ارائه به مشتریان. هنگامی که زمان عملی کردن پیام های مهندسی شده در استراتژی فرا میرسد دنیای بازاریابی و تبلیغات همپوشانی پیدا میکنند.

تبلیغات چیست؟

تبلیغات فرایندی است که طی آن محصول یا خدمت به مخاطب شناسانده میشود که شامل ارائه پیام هایی است که محصولات، خدمات، ایده ها و برندها را به مشتریان معرفی میکنند. این فرایندها اغلب مستلزم اجرای کمپین های تبلیغاتی در رسانه ها هستند. یک کمپین تبلیغاتی بر پیشنهادات به موقع، موقعیت یابی خلاقانه و عبارات جذاب متکی است تا اطمینان حاصل شود که محصولات به دل مشتریان مینشینند.

تفاوت بازاریابی و تبلیغات

تفاوت اصلی بین این دو این است که  تبلیغات در واقع یکی از عناصر بازاریابی است. بازاریابی به معنای آماده سازی محصول برای بازار است. تبلیغات به معنای شناساندن محصولات و خدمات به افراد موجود در بازار است. به بیان دیگر، تبلیغات یکی از مراحل بازاریابی است که در آن از اطلاعات و تحقیقات انجام شده در استراتژی بازاریابی برای طرح ریزی کمپین تبلیغاتی استفاده میشود.

از دیدی وسیع تر بازاریابی یک فرایند کنترل شده اما گسترده است و تبلیغات بر ایجاد ارتباط متمرکز است. بازاریابی به بررسی رفتارهای مصرف کنندگان میپردازد و تبلیغات شامل طراحی، تولیدات چند رسانه ای و تلاشی خلاقانه برای متقاعد کردن مشتریان به خرید است.

برای درک عمیق تر پاسخ به این سوال، درک تفاوت پوشش رسانه ای غیررایگان، پوشش رسانه ای اختصاصی و پوشش رسانه ای رایگان میتواند مفید باشد:

پوشش رسانه ای غیررایگان: زمانی که یک شرکت برای جانشانی ارتباطات بازاریابی به شرکت دیگری پول پرداخت میکند. مثال هایی از پوشش رسانه ای غیررایگان شامل بیلبوردها، تبلیغات موتورهای جستجو، تبلیغات رسانه های اجتماعی و یا ایمیلی است.

پوشش رسانه ای اختصاصی: زمانی که یک شرکت از کانال های خود برای ارتباطات بازاریابی استفاده میکند. نمونه های از پوشش رسانه ای اختصاصی شامل خرده فروشی ها، وبلاگ ها و وبسایت های متعلق به کسب و کارها، برشورها، حساب های شبکه های اجتماعی متعلق به خود شرکت و بیانیه های مطبوعاتی است.

پوشش رسانه ای رایگان: زمانی است که یک عملگر ثالث، خارج از محدوده شرکت در خصوص فعالیت های شرکت خبررسانی میکند. به عنوان مثال بازخوردهای آنلاین، مقاله هایی که در روزنامه یا مجلات چاپ میشوند، تایید محصول یا خدمت از طرف رسانه های اجتماعی و دیگر انواع وجهه سازی خارجی.

تبلیعات اغلب در حوزه پوشش رسانه ای غیررایگان قرار میگیرد. این امر به دلیل ماهیت ذاتی تبلیغات به عنوان روشی تجاری است؛ یعنی قرار دادن پیام یا نام تجاری در ازای مزد. یعنی هنگامی که کسب و کاری به تبلیغ میپردازد حتما بابت آن پولی پرداخت کرده است.

اما استراتژی های بازاریابی موثر میتوانند بر هر سه اینها تاثیر بگذارند. با شناسایی موفقیت آمیز خواسته ها و نیاز های مشتریان و ارزیابی بهترین راه برای برآورده کردن آنها، بازاریابان چگونگی انجام تبلیغات در پوشش رسانه ای غیررایگان را کنترل میکند. همچنین مشخص میکنند که چگونه شرکت باید از طریق رسانه اختصاصی به برقراری ارتباطات بپردازد و چطور از طریق رسانه های پوششی رایگان با دیگران تعامل کند.

کدام یک مهمتر است؟

بسیاری از کسب و کارهای موفق استراتژی های تبلیغاتی چندوجهی را در برنامه بازاریابی کلی میگنجانند. بخصوص شرکت هایی با گستره جهانی که استراتژی بازاریابی و تبلیغات باید شامل مشتریان در سرتاسر جهان شود. اما این کار برای مشاغل متوسط و کوچک نیز انجام میگیرد، به خصوص اینکه تبلیغات دیجیتال از طریق موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی بسیار مقرون به صرفه است.

با وجود تمام چیزهایی که گفته شد، موقعیت هایی هست که در آنها بازاریابی احتمالا ارزشمندتر از تبلیغات است. در مورد شرکت های نوپا اولویت باید توسعه برنامه بازاریابی باشد. اگر این سازمان ها در ابتدا و بدون یک برنامه بازاریابی پایدار بیش از حد برای تبلیغات هزینه کنند، نتیجه میتواند فاجعه آور باشد.

در ابتدای تاسیس شرکت، تعریف و اجرای برنامه بازاریابی به وسیله شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتریان، اهمیت بسیاری دارد. به این ترتیب تلاش های بازاریابان و تبلیغات در آینده رویکردی تعریف شده خواهند داشت و به همین دلیل با موفقیت بیشتری همراه خواهند بود.

منبع نخست:برای مشاهده کلیک کنید.

منبع دوم: برای مشاهده کلیک کنید.

بیشتر بخوانید:

بازاریابی مشتریان نسل هزاره و نسل زد

استراتژی بازاریابی چیست و نحوه طرح ریزی آن

تبلیغات اینترنتی و ۱۰ نکته برای رسیدن به بهترین نتیجه

۱۰ نکته مهم برای راه اندازی کسب و کار جدید

تبلیغات آنلاین و ۶ استراتژی برتر سال ۲۰۲۲

طراحی وبسایت:۶ راهبرد برای کسب و کارها

مراحل خلق و معرفی ۶ نوع استراتژی تبلیغاتی